Reklamačný poriadok

Všeobecné ustanovenia

Reklamačný poriadok je podrobne popísaný v záložke Obchodné podmienky - bod Reklamačný poriadok.

Postup reklamácie

Pri uplatňovaní reklamácie dodržujte prosím nasledujúci postup:

  1. Vyplňte formulár Reklamačný list podľa inštrukcií.
  2. Pošlite tovar na určenú adresu spolu s reklamačným listom a kópiou dokladu o kúpe.
  3. Po vybavení reklamácie Vám bude tovar zaslaný 

Reklamačný list (PDF) 

Prišiel Vám poškodený balík?

Pri preberaní tovaru od prepravcu si prosím pozorne skontrolujte dodaný tovar.
Zásielku, ktorá na prvý pohľad vyzerá ako poškodená – poškodený obal, nepreberajte!
Pokiaľ poškodenú zásielku preberiete je potrebné s prepravcom spísať Zápis o škode,
v závislosti od druhu Vami vybranej prepravy. 

  • GLS – spísať Zápis o škode je možný len pri preberaní balíka s kurierom, neskoršie reklamácie prepravca neuznáva. Tel: 18 585 alebo 045/52 42 500 (v pracovné dni 8:00-18:00 hod)
  • GEIS – spísať Zápis o škode je možný len pri preberaní balíka s kurierom, neskoršie reklamácie prepravca neuznáva. Tel: 18 181
  • Slovak Parcel Service - oznámiť najneskôr nasledujúci deň po doručení a spísať Zápis o škode, neskoršie reklamácie prepravca neuznáva. Tel.: predvoľba mesta / 16 877, vypísaním reklamačného formuláru

Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné okamžite oznámiť e-mailom na adresu: pohony@hurtik.sk, alebo telefonicky 047/ 45 121 70, 0915 811 704, spísať s dopravcom Zápis o škode a tento nám bez zbytočného odkladu zaslať, e-mailom, alebo poštou.

V Lučenci, dňa 01.12.2016
Prevádzkovateľom elektronického obchodu je HURTÍK s.r.o., www.elektropohony.com

 

Kontaktné informácie

HURTÍK s.r.o.
Husova 1
984 01 Lučenec

IČO: 36052213
IČ DPH: SK2020082350

047/45 121 70
0915 811 704
pohony@hurtik.sk

 

Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.
Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.
Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na zlepšenie ponuky produktov a/alebo služieb našej alebo našich partnerov, jej relevantnosti pre vás na základe produktov alebo stránok, ktoré ste navštívili na tejto webovej stránke alebo na iných webových stránkach.
Táto stránka je chránená programom reCAPTCHA a spoločnosťou Google. Platia Pravidlá ochrany osobných údajov a Zmluvné podmienky.

Prihlásenie